CID와 ARS의 이해

ARS를 사용하는 병원에서의 CID 를 사용하기 위해서는 아래와 같은 구성이 필요합니다. ARS는 “센트릭스 기본 ARS”라는 상품이 이용해야합니다.   ARS는 병원 대표번호에 걸게 됩니다. ARS의 역활은 대표번호로 걸려온 전화를 해당 내선번호로 신호를 전달하는 기능일하고 생각하시면 됩니다. 이렇에 넘어온 전화번호 신호를 가지고 내선번호에서 CID를 구성하기 위해서는, 아래 그림의 경우 해당하는 내선번호에 대하여, 부가서비스 Call API Basic 을…

복수의 환자정보를 하나로 병합하는 방법

환자정보를 관리하다보면, 중복된 자료를 발견 하는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 아래 그림 빨간색 박스안의  “다른환자병합” 메뉴를 이용함으로써 간편하게 환자정보들을 하나로 병합할 수 있습니다. 자료는 병합하는 요령은 우선 기준이 되는 기준고객 정보를 선택하고, 병합할 고객을 검색해서 선택한 다음에 병합 명령을 실행하면 되겠습니다. 우선 아래 그림 파란색 박스처럼 기준고객 메뉴를 선태한 다음, 기준고객을 검색 합니다. 검색된 기준고객을…

진료유형 설정 (공통) 부가세가 표시되도록 설정하는 요령

환경설정 진료유형 설정하시는 요령입니다. 본 메뉴는 현재는 사용되고 있지 않지만, 면세사업자 사업장현황신고서 서식과 일치하게 개발되어 있습니다. 이 부분에서 대분류 소분류 그리고 부가세의 과제와 면세 그리고 각각의 진료 유형별 평균적인 보형물과 약품등 사용액을 입력하면, 정적한 매입금액을 계획 하실 수 있습니다. 아래 그림처럼 환경설정-진료유형설정에서 왼쪽 아래 마우스 부분을 선택하시면 메뉴가 시작됩니다. 대분류는 빨간색 박스 부분을 설정하는 메뉴이며,…

전체차트 즐겨찾기 기능의 활용

차팅을 할 때 항상 밑위에 두었으면 하는 내용이 있을 수 있습니다. 예를 들어 치료 계획이나, 수납기록 같은 것들 입니다. 이런 내용이 지속적인 차트 추가에도 불구하고 항상 맨 위에 나타나게 하고 싶을 때 활용하는 기능이 즐겨찾기 기능입니다. 즐거찾기를 설정하기 위해서는 선택하고자 하는 페이지위에 마우스를 가져다 댑니다. 그럼 아래 그리처럼, 주황색 별 모양이 나타납니다. 이 부분을 마우스로…

마이티펜 펜차트 APP 설치하기

마이티프로의 펜차트 APP 인 마이티펜을 설치하는 방법에 대하여 설명드리겠습니다. 마이티펜은 삼성갤럭시노트프로 12.2인치와 갤럭시노트 10.1인치 2014 Edition에서 설치가능합니다. 관련 동영상은 이 링크를 누르시기 바랍니다. 마이티펜(mytpen)은 구글의 플레이스토어에 등록되어 있습니다. 플레이스토어를 이요하기 위해서는 구글계정으로 Login 해야 합니다. 아래 그림처러 플레이스토어에서 “mytpen”을 검색합니다. 이후 차례대로 그림을 따라서 앱을 실행하면 됩니다. 설치이후에는 기기인증을 해 주어야 합니다. 마이티펜 APP을 삭제하는…

KT 인터넷 / 인터넷 전화 계약 할 때 Check List

마이티프로는 KT 유선전화로  Call api 기반의 CID기능을, KT 인터넷전화로 Call api 기반의CID와 Click to call 기능을 제공합니다.  녹취 기능은 현재 제공하지 않고 있습니다. KT에 전화를 신청하실 때는 아래 사항을 참고하시어 작업진행하시기 바랍니다. 1. ARS 혹은 안내멘트 사용여부 2. PC 회선 사용 회선수 공사방법 3. 인터넷전화 사용 회선수 4. 인터넷전화 기종(기본 제공모델 / 유료 모델 /…

병원 약도 보내는 방법

약도를 보내는 방법을 알아 보겠습니다. 우선 약도를 등록하는 방법을 알아 보겠습니다.  아래 그림 첫번째 마우스 처럼 그림 부분을 선택하면, 약도를 등록하는 메뉴가 나타납니다. 미리 준비해둔 이미지를 등록합니다. 등록할 수 있는 이미지의 크기는 100K입니다. 하지만, 등록하는 내부 처리과정에서 이미지가 더 커지는 경우가 있기 때문에 실제로는 90K로 준비하는 것이 좋겠습니다. 그 다음 오시는 방법에 대한 설명글은 빨간박스…

인터넷전화 Call API 설치

폐사는 KT개발 업체로 등록하여 KT 협력업체에서 제공하는 API소스를 기반으로  Web과 연동되는 API APP을 자체 개발하여 제공하고 있습니다. 이 프로그램이 Web상에서 전화번호 정보와 일치하는 정보를 불러오는 역활을 합니다. 링크된 동영상을 참고 바랍니다.  KT 인터넷 전화를 이용한 CID / Click to call 을 지원하는 Client APP 설치 관련 업무의 진행 순서는 아래 그림과 같습니다. 마이티프로의 KT 인터넷 전화…

걸려온 전화를 가망고객으로 등록하는 방법

개원한지 얼마 안되는 병원의 경우, 걸려온 전화의 10~20% 수준만이 병원에 DB가 있는 고객입니다. 나머지 걸려온 전화번호의 80~90%는 누군지? 알 수 없는 가망고객입니다. 그리고 개원 10년차 이상 병원의 경우에도, 걸려온 전화의 50% 가량은 DB가 없는 전화입니다. 그런데, 우리가 주목해야하는 부분은, 이런 우리가 알지 못하는 고객의 관리가 매우 중요하다는 것입니다. 왜냐하면, 매월 수백만원 혹은 수천만원을 광고비로 집행한…