통계관리 – 인에이블소프트

“고객구분”의 경우 과거, 수납을 기준으로 수납DB가 없으면 “신규”, 있으면 “기존”으로 구분을 하였으나, 이를 좀 더 세분화 하여, 예약 DB 유무에 따라, “예약없는” “예약있는”으로 구분하였습니다. 그리고, 이전에 “기존”을 “수납있는” 으로 구분 했습니다.

전화를 걸어온 고객의 예약을 바로 잡는 방법

CID, e-Manual, 예약접수, 통화목록By 인에이블소프트 2016년 7월 6일

마우스 왼쪽 버튼으로 예약생성 메뉴를 선택한 다음, 예약 화면의 원하는 날짜의 원하는 위치에 마우스를 가져다 댄다음 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 전화예약 생성 메뉴가 나타나며, 이를 선택하면 예약을 바로 잡을 수 있습니다. 다른 예약과 같이, 이전 예약 정보상의 의사와 상담자 등 정보를 자동 불러 옵니다.

일상에서 자주 처리하는 전화 업무의 종류와 CTI 활용 – 자동등록 차트보기 자동예약 예약변경

e-Manual, 통계관리, 통화목록By 인에이블소프트 2016년 4월 27일

성형외과 입장에서는, 마케팅의 결과를 받는 방법이, 전화 문의가 90% 이상 입니다. 걸려온 전화를 한 통도 놓치지 않고 등록 하는 것이야 말로, 내부 마케팅의 가장 중요한 기본 기능이라고 하겠습니다. 이 중요한 기능을 매우 쉽게 실시간으로 등록하고, 활용할 수 있는 시스템이 기본 내장 되어 있습니다. 1. 새로운 고객을 등록하는 경우는 아래 동영상을 확인 바랍니다.

수납구분 관리의 활용

e-Manual, 수납검색, 수납구분관리, 통계관리, 환경설정By 인에이블소프트 2016년 2월 3일

병원을 운영하다보면, 관리적인 목적 때문에 수납을 구분의 필요성을 가지기도 합니다. 예를 들어, 성형외과와 피부과, 또는 각 층별로 수입금액을 구분해서 관리 하고자 하는 경우 등이 있을 수 있습니다 아래 그림처럼 환경설정 ‘수납구분관리’ 메뉴로 이동하신 다음에 ‘구분관리’를 선택해서 수납구분을 만들거나 변경 제거가 가능합니다. 이렇게 만든 수납구분은 아래 그림처럼 빨간색 박스 안처럼 ‘수납구분’란에 반영 됩니다.

걸려온 전화를 가망고객으로 등록하는 방법

e-Manual, 통계관리, 통화목록By 인에이블소프트 2015년 6월 4일

개원한지 얼마 안되는 병원의 경우, 걸려온 전화의 10~20% 수준만이 병원에 DB가 있는 고객입니다. 나머지 걸려온 전화번호의 80~90%는 누군지? 알 수 없는 가망고객입니다. 그리고 개원 10년차 이상 병원의 경우에도, 걸려온 전화의 50% 가량은 DB가 없는 전화입니다. 그런데, 우리가 주목해야하는 부분은, 이런 우리가 알지 못하는 고객의 관리가 매우 중요하다는 것입니다. 왜냐하면, 매월 수백만원 혹은 수천만원을 광고비로 집행한…