통화목록에 표시 되는 내용
“고객구분”의 경우 과거, 수납을 기준으로 수납DB가 없으면 “신규”, 있으면 “기존”으로 구분을 하였으나, 이를 좀 더 세분화 하여, 예약 DB 유무에 따라, “예약없는” “예약있는”으로 구분하였습니다. 그리고, 이전에 “기존”을 “수납있는” 으로 구분 했습니다.
“고객구분”의 경우 과거, 수납을 기준으로 수납DB가 없으면 “신규”, 있으면 “기존”으로 구분을 하였으나, 이를 좀 더 세분화 하여, 예약 DB 유무에 따라, “예약없는” “예약있는”으로 구분하였습니다. 그리고, 이전에 “기존”을 “수납있는” 으로 구분 했습니다.
마우스 왼쪽 버튼으로 예약생성 메뉴를 선택한 다음, 예약 화면의 원하는 날짜의 원하는 위치에 마우스를 가져다 댄다음 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 전화예약 생성 메뉴가 나타나며, 이를 선택하면 예약을 바로 잡을 수 있습니다. 다른 예약과 같이, 이전 예약 정보상의 의사와 상담자 등 정보를 자동 불러 옵니다.
성형외과 입장에서는, 마케팅의 결과를 받는 방법이, 전화 문의가 90% 이상 입니다. 걸려온 전화를 한 통도 놓치지 않고 등록 하는 것이야 말로, 내부 마케팅의 가장 중요한 기본 기능이라고 하겠습니다. 이 중요한 기능을 매우 쉽게 실시간으로 등록하고, 활용할 수 있는 시스템이 기본 내장 되어 있습니다. 1. 새로운 고객을 등록하는 경우는 아래 동영상을 확인 바랍니다.
개원한지 얼마 안되는 병원의 경우, 걸려온 전화의 10~20% 수준만이 병원에 DB가 있는 고객입니다. 나머지 걸려온 전화번호의 80~90%는 누군지? 알 수 없는 가망고객입니다. 그리고 개원 10년차 이상 병원의 경우에도, 걸려온 전화의 50% 가량은 DB가 없는 전화입니다. 그런데, 우리가 주목해야하는 부분은, 이런 우리가 알지 못하는 고객의 관리가 매우 중요하다는 것입니다. 왜냐하면, 매월 수백만원 혹은 수천만원을 광고비로 집행한…