CRM의 핵심 기능은 완벽한 CTI (전화와 켬퓨터는 통합하는 기능)
유입된 전화를 DB로 자동 등록 하는 기능 전화를 걸어온 가망 고객을 자동등록 해서 DB화 하는 것은 진실한 고객응대의 ABC 입니다. 통화를 한 적이 있는 병원에서 자신을 기억해 줄 때 고객이 느끼는 신뢰감은 수술동의 결정에 필요한 기본 요소 입니다. Click to call 기능 화면에 보이는 고객에게 바로 전화를 걸 수 있다면 생산성이 향상되는 것은 당연한 결과일…
2016년 7월 마케팅 세미나 후기
7월의 무더운 밤이었지만, 세미나는 역시 만석이었습니다. 2시간 동안 몰입도가 높은 세미나가 진행 되었습니다. 강의자료는 이 페이지 하단에 PDF 파일로 첨부 되어 있습니다. 페이스북은 우리나라 18세 이상 사용자만 1천5백만 ~2천만명에 이르는 SNS 입니다. 가장 매력적인 점은 내가 원하는 타겟팅이 가능하도록 해 준다는 점입니다. 몇 가지 간단한 사용법만 익힌다면, 가성비 최고의 홍보 수단이…
전화를 걸어온 고객의 예약을 바로 잡는 방법
마우스 왼쪽 버튼으로 예약생성 메뉴를 선택한 다음, 예약 화면의 원하는 날짜의 원하는 위치에 마우스를 가져다 댄다음 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 전화예약 생성 메뉴가 나타나며, 이를 선택하면 예약을 바로 잡을 수 있습니다. 다른 예약과 같이, 이전 예약 정보상의 의사와 상담자 등 정보를 자동 불러 옵니다.
2017년 7월 고객초청 세미나 – 페이스북 2시간 따라 하면 철수만큼 한다.
일 시 : 2016년 7월 13일 수요일 오후 7시 30분 장 소 : 토즈 강남 2호점 (<– 링크 참조) 제 목 : 페이스북 마케팅 2시간만 따라 하면 “철수”만큼 한다. 내 용 : 저는 현재 facebook 마케팅을 하고 있으며, 페북 마케팅을 하면서 유저수가 급속 증가 하고…
2016년 6월 마케팅 세미나 후기
화요일 저녁에 계획대로 진행되었으며, 준비한 50자리가 거의 모두 채워졌습니다. 앞 부분은 송철수 대표가, 그간 유저 병원의 마케팅 강화를 위해 진행 해 온 내용을 설명 하였으며, 이후 김수연 강사의 콜센터 구축간 착안할 사항에 대한 설명이 이어졌습니다. 수 많은 광고와 똑같은 마케팅 업체 속에 우리가 잊고 있던 성과 향상의 기본을 다시 한번 생각 할 수…
로컬 성형외과에 최적화된 자체 마케팅 솔루션
새롭게 개발된 로컬 성형외과에 최적화된 자체 마케팅 솔루션 1. 기존 개념과는 반대로, 모바일에 최적화된 홈페이지를 만들고, 이 것이 PC에서도 보이도록 반응형웹으로 구성합니다 참고 -> 청담모델성형외과(<-링크 참조) 2. DB확보에 최적화된 모바일 사용자 UI를 적용합니다. 3. 홈페이지에 홍보 내용을 포스팅하면서, SNS 공유기능으로 블로그와 페이스북에 공유합니다. 4. 홈페이지와…
2016년 6월 고객초청 세미나 – 콜센터 구축을 통한 매출 2배 사례 공유 / 일상을 마케팅으로 만드는 모듈 공유
일 시 : 2016년 6월 14일 화요일 오후 7시 30분 장 소 : 토즈 강남 2호점 (<– 링크 참조) 제 목 : 콜센터 구축을 통한 매출 배가 사례 공유 + 일상을 마케팅으로 만드는 모듈 공유 내 용 : 누가나 따라 할 수 있는 CRM기반의 콜센터 구축…
전자의무기록 보관의 보안 및 편의 증진 ( 고시발표 2016. 5. 12 )
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헬스케어 스타트업의 데모데이에 참가 했습니다.
이데일리 보도자로(<– 링크 참조)
2016년 5월 고객초청 세미나 – 아무도 알려주지 않는 성형외과의 세무관리
일 시 : 2016년 5월 11일 수요일 오후 7시 30분 장 소 : 토즈 강남 2호점 (<– 링크 참조) 제 목 : 아무도 알려 주시 않는 성형외과의 세무관리 내 용 : 뜬 구름 잡는 이야기 말고, 손에 잡히는 이야기를 전해 드리겠습니다. 1. 어떤 병원이…