성형외과 마케팅 활동의 목적은 DB확보이고, DB는 전화로 95% 이상 들어 옵니다. 전화가 올 때마다 Caller ID를 개별적으로 넘겨 받는 기존 CRM과, 통신사 CTI ( Computer Telephony Integration / 걸려오는 전화 정보를 PC화면에 보여주는 기능 ) 서버와 직접 연결되어 실시간으로 통신사 서버로 부터 통화 내역을 조회 할 수 있는 CRM 과는 하는과 땅의 차이가 있습니다.