불편하신 점이나, 문의하실 내용이 있으면,  전화보다는   해당 화면을 사진이나 동영상으로  촬영하셔서,

 카톡이나  문자  이메일로 보내주시는 편이 실제로는 가장 빨리 조치받으실 수 있는 방법입니다. 

카톡 ID  :  @mytpro 

위 카톡 아이디는 스마트폰에서 아래 그림을 누르시면, 추가 화면으로 이동합니다.  또는 아래 QR 코드를 스마트폰으로 찍어도 자동 추가 됩니다.

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아래 QR 코드를 스마트폰으로 찍으셔도 아이디  @mytpro 가 카카오톡에 친구로 추가 됩니다.

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스마트폰에서  www.mytpro.com 으로 접속 하셔서,  빨간색 박스 부분을 터치 함으로써도 추가 하실 수 있습니다.

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평소에는 전화 통화가 잘 되는데, 문제가 생기면 전화 통화가 잘 안되는 경우가 있습니다.

이런 경우는, 새로운 기능이나 개선내용을  프로그램 소스에 추가 할 때 가장 많이 발생합니다.

마이티프로는,  모든 사용자에게,  같은 프로그램 소스를 적용하기 때문에,   우리에게 문제가  있으면,

다른 유저에게도 같은 문제가 있는 상황으로, 여러 군데서 전화가 한꺼번에 오기 때문입니다.

이런 경우에는, 많이 불편하시겠지만,  계속 전화를 시도하시는 것 보다는 기다려 주시는 편이 오히려 문제 해결에 도움이 됩니다.

통화가 안된다면, 개발자가 이미 다른 유저를 통해서 내용을 전달 받았을 가능성이 높습니다.

개발자가 전화 받는 시간만큼  문제 해결이 늦어 집니다. 그래서,  이런 경우에는 대표가 전화를 일부러 받지 말라고 하는 경우도 있습니다.

신규 유저가 가입하는 경우에도  전화 통화가 많아 집니다.

개발자가 통화량이 늘어나면,  계속 통화중인 경우가  있습니다.

한 번 전화를 하게 되고, 원격으로 접속해서 처리까지 하다보면,  30분 이상 길어지는 경우도 많습니다.

이런 경우에는,  전화통화 보다는 카톡이나, 이메일을 보내주시면, 오히려 더 빨리 확인/조치가 가능합니다.

카톡이나 이메일은 다른 전화 통화를 하면서도, 즉시 확인이 가능하니까요.

한 가지 이해를 구하고 싶은 부분은,

전화를 걸어 말로 설명하는 것은 사실 한계가 있다는 것입니다.  

내가 아무리 설명을 잘 한다고 해도, 성장배경과 경험, 컴퓨터 환경에 대한 이해가 모두 다르기 때문에,  

내가 생각하는 것을, 상대방에게 정확하게 전달한다는 것은 많은 시간과 노력이 소요되는 방식입니다. 

사실 가장 피하고 싶은 상황은,  

유저도 사림인지라, 불편을 겪은 상태로 전화를 주시기 때문에,  좋은 말보다는 좋지 않은 ‘감정표현’을 하는 경우도 있어서,

문제 해결에 대한 내용 보다는,  서로 불필요한 스트레스를 주고 받게 되는 경우도  있습니다. 

그래서,  혹시 오류라고 생각되시면,  전화보다는  해당 화면을 사진이나 동영상으로 촬영하셔서,

 카톡이나  문자  이메일로 보내주시는 편이 실제로는 가장 빨리 문제를 조치 받으실 수 있는 방법입니다. 

그리고 시스템 개선과 관련된 제안 역시,

사진이나 도화 서식 등을 카톡 문자 이메일  등으로 주시면 좋겠습니다.

카톡 ID  :  MYTPRO

전화번호  :  송철수 대표 010-4768-7223    ( 폐사 정책상 개발자 개인전화 번호는 공개 하지 않습니다. )

이메일 :  01047687223@goodsystems.co.kr

여러분들께 더 좋은 시스템으로 보답하려고,  느리지만  끝임없이  노력하고 있습니다. 

감사합니다.