전화 CTI 기능이 안될 때 조치 사항 – 크롬 Web app 을 지웠다 다시 설치후 Log in

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일부 PC에서 CTI 기능이 안되는 경우에는 아래와 같이 크롬 Web app을 지웠다 다시 설치 하시면 됩니다.  CTI 기능을 담당하는 크롬 web app 을 지웁니다. 크롬 브라우저의 아래 그림 부분을 선택하고 확장프로그램 페이지로 이동합니다.   Mytpro Call Notification  을 아래 그림처럼 삭제 합니다.  환경설정_전화관리 메뉴로 이동해서, 아래 그림처럼 app 을 다시 설치 합니다.  설치가 완료 되면 아래 그림처럼 로그인 창이 열립니다.  […]

CTI 기능 전화 수신 시 신규고객등록, 차트확인, 예약잡기, 예약변경하기

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1. 새로운 고객을 자동으로 등록하는 기능, 예약 잡기, 예약 변경하기

전화를 걸어온 고객의 예약을 바로 잡는 방법

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마우스 왼쪽 버튼으로 예약생성 메뉴를 선택한 다음,  예약 화면의 원하는 날짜의 원하는 위치에 마우스를 가져다 댄다음  마우스 오른쪽 버튼을 누르면전화예약 생성 메뉴가 나타나며, 이를 선택하면 예약을 바로 잡을 수 있습니다.다른 예약과 같이,  이전 예약 정보상의  의사와 상담자 등 정보를 자동 불러 옵니다.

전화앱 크롬 웹앱의 설치 요령 CID CTI

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기존 PC설치형 프로그램 사용자는, 제어판 – 프로그램 추가 제거에서 아래 빨간색 기존 프로그램을 제거 합니다.그리고, 시작 프로그램에 등록된 내용도 삭제 합니다.시작 프로그램 등록은 여기를 참조 하세요(<– 참조)그 다음,크롬으로 접속 하신 상태에서 환경설정 – 전화관리 메뉴로 이동해서 아래 동영상을 참고 하시어 웹앱을 설치 하시면 됩니다.아래에서 선택한 아이디로 접속한  경우에  팝업이 뜨게 됩니다.아래 그림은 5월 서비스 예정으로 […]